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Problème d'impression

GILBOISS

Le 30 novembre 2020 à 18:22

bonjour
Je rencontre un problème , je ne peux plus imprimer, imprimante acheté en 2016, j'ai l'impression que l'entrainement du papier ne s'effectue pas correctement , même après avoir effectuer le nettoyage du rouleau.

Pouvez m'aider SVP - Merci

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Paogé Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 9 décembre 2020 à 16:38
Bonjour si le nettoyage du rouleau depuis l'imprimante ne résout pas le problème, essayé d'effectuer un nettoyage manuel des rouleaux à l'aide d'un coton tige imbibé d'un peu d'alcool. Si le problème est toujours le même après, il faudra déposer l'imprimante au comptoir Service Après Vente le plus proche pour faire un devis. Bonne journée, cordialement.
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